Hosting & Design Addon

Hosting & Design Addon

Mit den richtigen Addons holst du mehr aus deinem Hosting heraus. Sichere dir maximale Geschwindigkeit, höhere Sicherheit, professionelle Unterstützung und kreative Extras – genau dann, wenn du sie brauchst. Ob SSL-Zertifikate für Vertrauen, technischer Support bei Problemen, Design-Optimierungen oder flexible Freelancer-Leistungen für Agenturen – hier findest du die passenden Erweiterungen für deine Website. Alles individuell buchbar, transparent und sofort einsetzbar.

Welches Addon wann sinnvoll ist

Ein Addon ist keine Vertragsverlängerung und kein Paketwechsel. Es ist eine einzelne Leistung, die du dann buchst, wenn du sie brauchst – und danach nicht weiterzahlst. Genau deshalb gibt es bei uns keine aufgeblähten Komplettpakete, in denen 80 % ungenutzt bleiben.

Technik-Stunde: 99 € pro Stunde, minutengenau

Dieses Addon deckt alles ab, was am Server oder am Postfach zu tun ist: Fehlersuche bei nicht zugestellten E-Mails, DNS-Einträge, PHP-Version umstellen, Datenbank reparieren, Website nach einem Ausfall wiederherstellen, SSL-Probleme beheben. Verrechnet wird in 1-Minuten-Schritten zu 99 € exklusive Umsatzsteuer je volle Stunde – wer zwölf Minuten braucht, zahlt zwölf Minuten.

Das ist bewusst so gerechnet. Bei den meisten Anbietern beginnt der Support entweder bei einer angefangenen Stunde oder gar nicht. Beides führt dazu, dass Kleinigkeiten liegen bleiben, bis daraus ein echtes Problem wird.

Design-Stunde: Anpassungen ohne Neuprojekt

Nicht jede Änderung rechtfertigt ein neues Webdesign-Projekt. Ein neues Bannerbild, ein zusätzlicher Abschnitt auf der Startseite, ein Formular, das mobil nicht sauber funktioniert, eine überarbeitete Preistabelle – dafür gibt es das Design-Addon zu denselben 99 € pro Stunde, ebenfalls minutengenau. Wenn daraus doch mehr wird, bekommst du vorher ein Festpreisangebot von unserer Webdesign-Agentur in Salzburg.

SSL-Zertifikat als Addon

Für die meisten Websites reicht das kostenlose Zertifikat von Let’s Encrypt, das bei unserem Hosting automatisch mitläuft. Ein kostenpflichtiges Addon ist dann sinnvoll, wenn du ein Wildcard-Zertifikat für beliebig viele Subdomains brauchst oder wenn Auftraggeber ein Zertifikat mit Organisationsprüfung verlangen. Details dazu stehen auf der Seite SSL Zertifikat.

Mehr Speicher, mehr Leistung

Wenn der Speicherplatz knapp wird oder die Seite unter Last träge reagiert, ist das kein Fall für ein Addon, sondern für das nächstgrößere Paket. Wir sagen dir das auch so – ein Upgrade beim Webhosting ist in dem Fall günstiger als jede Einzelleistung. Wer Hosting weiterverkauft, findet die passenden Modelle beim Reseller Hosting.

Was in einer Technik-Stunde realistisch drin ist

Damit du den Aufwand einschätzen kannst, ein paar Werte aus der Praxis. Eine PHP-Version umstellen und die Seite danach durchtesten: rund 15 Minuten. DNS-Einträge für einen externen Mailanbieter setzen: 5 bis 10 Minuten. Ein Backup einspielen, weil ein Update die Seite zerlegt hat: 20 bis 40 Minuten. Eine Fehlersuche, warum E-Mails an genau einen Empfänger nicht ankommen: schwer vorhersehbar, oft eine halbe bis ganze Stunde.

Beim Design-Addon sieht es ähnlich aus: Ein Bannerbild tauschen und mobil prüfen sind 15 Minuten, ein neuer Seitenabschnitt mit Text und Bild etwa eine halbe Stunde, eine überarbeitete Preistabelle je nach Umfang bis zu einer Stunde. Wenn ein Wunsch deutlich darüber liegt, sagen wir das, bevor wir anfangen.

So läuft die Beauftragung ab

Du schilderst kurz, worum es geht – am besten mit Screenshot oder Fehlermeldung. Wir schätzen den Aufwand ein und melden zurück, ob es zehn Minuten oder zwei Stunden werden. Erst danach beginnt die Arbeit. Bei laufenden Kunden fällt das meist unter „kurz erledigt“ und landet gesammelt auf der nächsten Rechnung.

Was wir nicht machen: Aufwand aufblähen, weil ohnehin nach Stunde verrechnet wird. Die Minutenabrechnung funktioniert nur dann als Modell, wenn beide Seiten ihr vertrauen können – und die meisten unserer Kunden sind seit über zehn Jahren da.

Erreichbarkeit und Reaktionszeit

Anfragen kommen per E-Mail oder Telefon herein und werden an Werktagen in der Regel am selben Tag beantwortet. Echte Störungen – Website offline, Postfach nicht erreichbar, Shop nimmt keine Bestellungen an – haben Vorrang vor allem anderen und werden sofort bearbeitet.

Außerhalb der Geschäftszeiten gibt es keine garantierte Rufbereitschaft, dafür aber automatisches Monitoring: Fällt ein Server aus, schlägt das System an, ohne dass ein Kunde anrufen muss. Wer eine feste Reaktionszeit vertraglich zugesichert braucht, klärt das am besten vorab mit uns.

Addon oder Wartungsvertrag?

Wer zwei- bis dreimal im Jahr etwas braucht, fährt mit dem Addon günstiger. Wer monatlich Updates, Backupkontrolle und Sicherheitsprüfungen will, ist mit der WordPress Wartung besser bedient – dort ist der laufende Aufwand bereits eingepreist. Wir rechnen das auf Wunsch vorher durch, statt einfach das teurere Modell zu empfehlen.

Wer die Arbeit macht

Hinter jedem Addon steht kein Ticketpool, sondern dasselbe kleine Team, das auch die Server betreibt. Das ist der Grund, warum Fehlersuche bei uns schneller geht als beim durchschnittlichen Supportkanal: Wer die Umgebung kennt, muss sie sich nicht erst erklären lassen.

Bei Aufgaben außerhalb unseres Bereichs – etwa Programmierung individueller Schnittstellen – sagen wir das ehrlich und vermitteln bei Bedarf weiter, statt uns auf Kosten des Kunden einzuarbeiten.

Typische Fälle aus dem Alltag

Die Website ist nach einem Update weiß. Meist ist ein Plugin schuld, das mit der neuen WordPress-Version nicht mehr zusammenarbeitet. Wir spielen das Backup ein, identifizieren den Verursacher und aktualisieren ihn getrennt. Aufwand: eine halbe Stunde, in schwierigen Fällen etwas mehr.

E-Mails an einen bestimmten Empfänger kommen nicht an. Der Klassiker. Ursache ist fast immer ein fehlender SPF-Eintrag, ein zu strenger Filter beim Empfänger oder eine Blacklist-Eintragung. Dieses Addon lohnt sich besonders, weil die Fehlersuche ohne Serverzugriff praktisch unmöglich ist.

Die Seite lädt seit Wochen langsam. Hier prüfen wir zuerst, ob es am Server oder an der Website liegt. In der Mehrzahl der Fälle sind es zu große Bilder und zu viele Plugins – beides lässt sich in ein bis zwei Stunden deutlich verbessern.

Ein Formular verschickt keine Nachrichten mehr. Häufig nach einem Providerwechsel oder einer DNS-Änderung. Meist in 15 bis 20 Minuten erledigt, sobald jemand mit Serverzugriff draufschaut.

Es braucht kurzfristig eine neue Unterseite. Eine Aktion, ein neues Produkt, eine Stellenausschreibung. Als Design-Addon meist in einer knappen Stunde umgesetzt, inklusive Einbindung ins Menü und mobiler Kontrolle.

Alle diese Fälle haben eines gemeinsam: Sie kosten intern mehr Zeit als extern, weil das Wissen fehlt. Genau dafür ist das Addon gedacht – nicht als Verkaufsmodell, sondern als Abkürzung. Wer die Fehlersuche selbst versucht und nach drei Stunden aufgibt, hat am Ende mehr bezahlt als für die halbe Stunde eines Technikers.

Häufige Fragen zum Addon

Gibt es eine Mindestabnahme? Nein. Auch fünf Minuten sind möglich.

Bekomme ich vorher einen Kostenrahmen? Ja, bei allem, was länger als eine halbe Stunde dauern könnte.

Gilt das auch für Websites, die nicht bei euch liegen? In der Regel ja, sofern wir Zugang bekommen. Bei fremden Servern kann der Aufwand höher sein, das sagen wir vorher.

Wie schnell wird ein Addon umgesetzt? Störungen gehen vor und werden meist am selben Werktag erledigt. Gestaltungswünsche planen wir ein.

Kann ich ein Addon vorab reservieren? Ja. Wer weiß, dass im Herbst eine Überarbeitung ansteht, meldet sich vorher – dann planen wir die Stunden ein, statt sie zwischen zwei Störungen zu quetschen.

Was ist mit Kleinigkeiten von fünf Minuten? Die sammeln wir. Bei laufenden Kunden landet so etwas gebündelt auf der nächsten Rechnung, statt für jede Winzigkeit ein eigenes Angebot zu schreiben.

Was ein Addon nicht ist

Es ist kein Wartungsvertrag und keine Garantie. Wer ein Addon bucht, kauft Arbeitszeit für eine konkrete Aufgabe – nicht die Zusage, dass danach nichts mehr passiert. Für dauerhafte Absicherung gibt es die laufende Betreuung, und die verkaufen wir bewusst getrennt, damit niemand für etwas zahlt, das er nicht braucht.

Es ist auch kein Ersatz für ein Projekt. Wenn im Gespräch klar wird, dass aus dem gewünschten Addon eine Neugestaltung wird, sagen wir das und legen ein Festpreisangebot vor. Stundenweise an einer Website zu arbeiten, die eigentlich neu gebaut gehört, ist für beide Seiten der teuerste Weg.

Alle Addon-Leistungen erbringt die MIKAS ISP Werbe GmbH aus Eugendorf – seit 2004 als Werbeagentur in Salzburg mit eigener Technik. Wer regelmäßig Unterstützung braucht, fährt mit einem Wartungsvertrag meist besser als mit Einzelbuchungen; wir rechnen beide Varianten auf Wunsch gegeneinander.