Account Freischaltung
Nach Eingang deiner Bestellung wird dein Hosting-Account bei MIKAS ISP in der Regel innerhalb von 30 Minuten bis maximal 6 Stunden freigeschaltet. Nach erfolgreicher Einrichtung bekommst du eine E-Mail mit allen relevanten Zugangsdaten, Serverinformationen und Links zur Verwaltung deines Webspaces, deiner Domains und deiner E-Mail-Konten.
1. Ablauf der Account-Einrichtung
Sobald deine Bestellung bei uns eingegangen ist, wird diese automatisch geprüft und in die Setup-Phase übernommen. Während dieser Phase werden folgende Schritte durchgeführt:
- Einrichtung des Hosting-Accounts auf dem gewünschten Server (z. B. s2.mikas.or.at, s10.mikas.or.at, blue.mikas.at, azure.mikas.at, cobalt.mikas.at oder s8.mikas.or.at).
- Erstellung deiner FTP- und E-Mail-Konten gemäß der Bestellung.
- Konfiguration der DNS-Einträge für deine Domain.
- Einrichtung deines Kundenzugangs im Kundencenter.
Nach Abschluss dieser Schritte bekommst du eine Bestätigung per E-Mail mit allen Zugangsdaten und Anweisungen zum Login in deine Serververwaltung (Froxlor, LiveConfig oder Plesk).
2. Domainregistrierung
Domains werden erst nach Zahlungseingang und Erhalt des unterschriebenen Bestellformulars registriert. Dies gilt insbesondere für Erstbestellungen und Neukunden, um Missbrauch vorzubeugen und die Domainregistrierung gemäß den Bestimmungen von nic.at und den internationalen Registries abzusichern.
Folgende Unterlagen sind erforderlich:
- das Bestellformular mit deiner Unterschrift,
- gegebenenfalls ein SEPA-Mandat für die Zahlungsabwicklung,
- bei Firmenbestellungen eine UID-Nummer oder Firmenbuchnummer.
Die Übermittlung kann per E-Mail an hello@mikas.at oder per Post erfolgen. Nach Eingang erfolgt die Domainregistrierung in der Regel innerhalb weniger Stunden.
3. Zahlungsbestätigung und Aktivierung
Nach dem Zahlungseingang wird dein Account automatisch aktiviert. Bei SEPA-Lastschriftmandaten erfolgt die Freischaltung direkt nach der Bestätigung des Mandats.
Bei Überweisung oder PayPal kann die Freischaltung sofort nach Zahlungseingang erfolgen – in dringenden Fällen auch vorläufig mit temporärem Zugang.
4. Zugangsdaten und Informationen
Sobald die Einrichtung abgeschlossen ist, bekommst du per E-Mail folgende Informationen:
- deine Kundennummer und Login-Daten für das Kundencenter.
- FTP-Zugangsdaten (Hostname, Benutzername, Passwort, Port).
- E-Mail-Zugangsdaten und Postfacheinstellungen (IMAP/POP3/SMTP).
- Serverinformationen für Froxlor, LiveConfig oder Plesk.
Bewahr diese Daten bitte sorgfältig auf und änder die Standardpasswörter nach dem ersten Login aus Sicherheitsgründen.
5. Häufige Gründe für Verzögerungen
In seltenen Fällen kann sich die Account-Freischaltung verzögern. Mögliche Ursachen sind:
- fehlender Zahlungseingang oder unvollständige SEPA-Freigabe,
- nicht übermitteltes oder unleserliches Bestellformular,
- fehlerhafte oder fehlende Domainangaben,
- manuelle Überprüfung bei Sonderdomains (.shop, .at, .eu etc.),
- technische Verzögerungen bei der Domainregistrierungsstelle.
Unser Support-Team informiert dich umgehend, falls zusätzliche Informationen oder Unterlagen erforderlich sind, um deine Bestellung abzuschließen.
6. Fazit
Die Account-Freischaltung bei MIKAS ISP erfolgt schnell, sicher und transparent. In der Regel startest du bereits nach wenigen Stunden mit deinem Hosting. Domains werden nach Zahlungseingang und Übermittlung der Formulare registriert. Bei Fragen zur Einrichtung oder zu deinem Bestellstatus ist unser Support unter hello@mikas.at jederzeit für dich da.
