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Ihre Meinung ist uns wichtig

Wir möchten Sie ersuchen uns Ihre Meinung zu Mikas ISP, unseren Service und unseren Dienstleistungen mitzuteilen.

Teilen Sie uns Ihre Erfahrungen, Anregungen, Wünsche oder natürlich auch Kritik mit. Sagen Sie uns was wir Ihrer Meinung nach verbessern könnten um Ihnen einen perfekten Service zu bieten!

Vielen dank Euer Mikas ISP Team

Nameserver

Alle Domains, die Sie bei uns bestellen werden in unsere DNS eingetragen (auf Wunsch können Sie natürlich auch externe verwenden). Wenn Sie eigenen DNS wünschen (ns1.ihredomain.at, ns2.ihredomain.at…), senden Sie uns bitte eine Anfrage. Zuverlässige und stabil arbeitende Nameserver sind dabei von elementarer Bedeutung, da alle eingetragenen Domains bei Funktionsstörungen der DNS andernfalls offline sind.

Unsere Handbücher

Handbücher für Confixx

Handbuch Domainsystem

Hier finden Sie alle benötigten Formulare

Die Formulare sind im PDF-Format abgespeichert. Sollten Sie noch nicht über einen PDF-Reader verfügen, finden Sie hier einen Link, über den Sie den Adobe Acrobat Reader herunterladen können.

Formulare von nic.at

 

Backup

Sie sollten immer ein Backup Ihrer Webseiten und MySQL Daten erstellen. Wir erstellen natürlich jede Nacht automatisch ein Backup von allen Daten die auf unseren Servern gespeichert sind (HTML und Datenbank). Da hierbei jedoch immer der ganze Server gesichert wird, kann es unter sehr widrigen Umständen dazukommen das ein Backup eines einzelnen Webs nicht korrekt funktioniert!

Account Freischaltung

Nach Ihrer Bestellung wird Ihr Account innerhalb von 1 bis 6 Stunden freigeschalten. Domains werden erst nach Eingang Ihres unterschriebenen Bestell Formulars per Fax oder Post registriert. Sobald wir Ihren Account eingerichtet haben, erhalten Sie von uns per e-Mail Ihre Zugangsdaten.

Passwort vergessen

Sie können Ihr Passwort immer über die Login Seite unter Passwort vergessen anfordern. Hierbei wird vom System automatisch ein neues Passwort erstellt und Ihnen per Mail zugesendet.

Natürlich können Sie auch per Mail an info[at]mikas.at ein neues Passwort anfordern.

Meine Kundenummer

Sie haben Ihre Kundennummer vergessen, diese finden Sie auf jeder Rechnung von uns oder in Ihrem Web unter Allgemein/ Übersicht werden Ihre gesamten Kundendaten angezeigt.

Fallen für Up bzw. Downloads Kosten an?

Je nach Webpaket enthält dieses zwischen 10GB und 150GB Traffic innerhalb dieser Traffic Pakete fallen keine zusätzlichen Kosten an. Ab einer mehrmaligen Überschreitung werden 0,49 € je GB verrechnet. Sie werden jedoch vor einer Berechnung von uns darüber informiert das Sie Ihren Traffic überschritten haben. Sollte im Folgemonat wieder eine Überschreitung festgestellt werden wird diese berechnet.

Kann ich mein Webpaket wechseln?

Ihr Webpaket können Sie jederzeit upgraden, es entstehen Ihnen nur die Differenz Kosten von Ihrem bisherigen zum neuen Pakete. Sie können natürlich Ihr Paket zum ende der Laufzeit auch downgraden!